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| Tipo | Quantidade |
| 1. Operacionalidade das linhas | 16 |
| 2. Postura de Atendimento | 19 |
| 3. Manutenção | 3 |
| 4. Cartão Tranporte | 5 |
| 5. Elogio | 4 |
| 6. Sugestão | 1 |
| 9. Outros | 1 |
| Linha | Quantidade |
| C 04 | 6 |
| C 13 | 1 |
| C 19 | 1 |
| C 20 | 1 |
| C 37 | 1 |
| C 42 | 1 |
| C 52 | 1 |
| C 77 | 1 |
| C 100 | 5 |
| C 101 | 1 |
| C 118 | 2 |
| C 139 | 5 |
| C 152 | 2 |
| C 154 | 3 |
| C 158 | 1 |
| C 181 | 1 |
| C 191 | 1 |
| C 193 | 1 |